Pritožbe, vračila, garancija
Politika vračila – 30-dnevna garancija vračila denarja brez vprašanj
Strankam omogočamo 30-dnevno brezplačno vračilo izdelkov (panelov, žarnic in stojal) od datuma prejema naročila.
Pogoji za vračilo:
Izdelek mora biti vrnjen v brezhibnem, nespremenjenem in nepoškodovanem stanju, kot je bil prejet.
Izdelek mora biti zapakiran v originalni embalaži.
Priložena morajo biti vsa pripadajoča navodila, dokumentacija ter morebitni drugi priloženi materiali.
Postopek vračila se uredi izključno preko naslednje povezave.
Stroške vračila nosi naročnik oziroma stranka. Dobavitelj ali proizvajalec stroškov vračila ne krije.
Polna kupnina je vrnjena šele po prejemu in pregledu izdelka s strani proizvajalca ter po potrditvi njegovega brezhibnega delovanja in stanja.
V primeru neupoštevanja navedenih pogojev si pridržujemo pravico do zavrnitve vračila ali do sorazmernega zmanjšanja vračila kupnine.
Garancija
Na vse izdelke MITO LIGHT® proizvajalec nudi 3-letno garancijo. Če je blago med uporabo že postalo nedelujoče ali prenehalo delovati, postopajte na enak način kot pri vračilu blaga (zgoraj) in težavo bomo rešili zelo hitro.
