SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Spletne trgovine Laserski in dentalni center MV

Ponudnik: Laserski in dentalni center MV d.o.o.
Sedež: Taborska cesta 8f, 1000 Ljubljana
Matična številka: 7054602000
Davčna številka: 90760328
E-pošta: info@laserskicenter.si
Telefon: +386 31 202 991
Spletna stran: www.laserskicenter.si

Datum zadnje posodobitve: 18. 5. 2026

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Ti splošni pogoji veljajo izključno za spletno trgovino Laserski in dentalni center MV in urejajo poslovanje pri nakupih, opravljenih preko spleta.

Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne trgovine Laserski in dentalni center MV (v nadaljevanju: »ponudnik«), pravice in obveznosti uporabnikov ter kupcev, pogoje nakupa izdelkov in storitev ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Spletna trgovina posluje skladno z:

• Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
• Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT),
• Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2),
• Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR),
• Obligacijskim zakonikom (OZ),
• Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS),
• drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije in Evropske unije.

Z uporabo spletne trgovine uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in se z njimi strinja.

2. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred sklenitvijo pogodbe zagotovil naslednje informacije:

• identiteto podjetja,
• kontaktne podatke,
• bistvene značilnosti izdelkov oziroma storitev,
• dostopnost izdelkov,
• pogoje dostave,
• vse cene jasno in nedvoumno,
• način plačila,
• časovno veljavnost ponudbe,
• pogoje odstopa od pogodbe,
• pogoje reklamacije in garancije,
• postopek pritožbe.

3. PONUDBA IZDELKOV IN STORITEV

Spletna trgovina ponuja svetlobne panele, svetlobne žarnice in pripadajoče izdelke proizvajalca MITO LIGHT®.

Vse fotografije, opisi izdelkov in promocijska gradiva so last proizvajalca MITO LIGHT® oziroma se uporabljajo z dovoljenjem proizvajalca.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ponudbe brez predhodnega obvestila.

4. CENE

Vse cene v spletni trgovini so izražene v evrih (EUR).

DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1).

Ponudnik posluje izključno preko spletne trgovine in omogoča samo spletne nakupe.

Plačilo je možno izključno z nakazilom na transakcijski račun podjetja LASERSKI in dentalni center MV d.o.o.

Plačila s kreditnimi karticami, plačila na obroke, gotovinska plačila ali plačila po povzetju niso mogoča.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

V primeru očitne napake pri ceni (npr. tehnična napaka ali očitno napačen vnos) si ponudnik pridržuje pravico do odstopa od pogodbe.

5. POSTOPEK NAKUPA

5.1 Oddaja naročila

Kupec odda naročilo preko spletne trgovine tako, da:

1. izbere izdelek ali storitev,
2. izdelek doda v košarico,
3. vnese zahtevane podatke,
4. izbere način dostave in plačila,
5. potrdi naročilo.

Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila.

5.2 Sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik kupcu pošlje potrditev naročila.

Pogodba se hrani v elektronski obliki na sedežu ponudnika.

6. NAČINI PLAČILA

Plačilo izdelkov in storitev v spletni trgovini je možno izključno z nakazilom na transakcijski račun podjetja LASERSKI in dentalni center MV d.o.o.

Po oddaji naročila kupec prejme podatke za plačilo.

Naročilo se šteje za potrjeno šele, ko je plačilo vidno na transakcijskem računu podjetja.

Izdelki so naročeni pri dobavitelju oziroma odposlani kupcu šele po prejetem plačilu na TRR podjetja.

Ponudnik izda račun v elektronski obliki.

7. DOSTAVA

Ponudnik izdelke dostavlja na območju Republike Slovenije in po dogovoru tudi v druge države.

Dostavo izvaja pogodbeni partner GLS.

Predviden rok dostave je od 3 do 5 delovnih dni skladno s poslovanjem dostavne službe GLS, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.

Prva dostava izdelkov je brezplačna.

V primeru vračila izdelka stroške vračila krije kupec oziroma pošiljatelj.

Ponudnik ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki jih povzroči dostavna služba ali višja sila.

8. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE IN VRAČILA IZDELKOV

Kupec ima možnost vračila izdelkov v roku 30 dni od prejema izdelka skladno s pogoji proizvajalca.

Če kupec z izdelkom iz kakršnegakoli razloga ni zadovoljen, lahko v roku 30 dni od prejema izdelka zahteva vračilo kupnine.

Kupec mora ponudnika o vračilu obvestiti po elektronski pošti ali preko obrazca za vračilo ter izdelek vrniti nepoškodovan, v originalnem stanju in v originalni embalaži.

Ob vračilu morajo biti priloženi vsi originalni dodatki in oprema.

Ponudnik po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka kupcu vrne celoten znesek kupnine.

Kupec krije neposredne stroške vračila izdelka, razen če je dogovorjeno drugače.

Prosimo, da izdelek zapakirate v originalno embalažo in priložite vse originalne dodatke.

8.1 Izjeme od pravice do odstopa

Pravice do odstopa ni pri:

• izdelkih, izdelanih po navodilih potrošnika,
• zapečatenih izdelkih za osebno ali higiensko uporabo, če je kupec po dostavi odprl pečat,
• hitro pokvarljivem blagu,
• digitalnih vsebinah, če se je izvajanje začelo s predhodnim izrecnim soglasjem kupca,
• storitvah, ki so bile v celoti opravljene.

9. STVARNA SKLADNOST BLAGA

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga skladno z veljavno zakonodajo.

Blago je skladno s prodajno pogodbo zlasti, kadar:

• ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti,
• je primerno za običajno uporabo,
• ima lastnosti, ki so običajne za blago iste vrste,
• ustreza morebitnim vzorcem ali modelom.

Kupec lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti v zakonskem roku.

10. GARANCIJA IN MENJAVA IZDELKOV

Proizvajalec nudi 3-letno garancijo na vse izdelke MITO LIGHT®.

Če kupec prejme okvarjen izdelek ali izdelek med uporabo preneha delovati, lahko uveljavlja garancijski zahtevek skladno z navodili ponudnika oziroma proizvajalca.

Ponudnik bo reklamacijo oziroma garancijski zahtevek obravnaval v najkrajšem možnem času in poskrbel za odpravo napake, zamenjavo izdelka ali drugo ustrezno rešitev.

Garancija ne velja:

• v primeru mehanskih poškodb,
• nepravilne uporabe,
• posegov nepooblaščenih oseb,
• poškodb zaradi višje sile.

10.1 Menjava izdelkov

Če želi kupec zamenjati kupljeni izdelek za drug izdelek ali večji model, lahko poda zahtevek za menjavo skladno z navodili ponudnika.

Po potrditvi menjave bo kupcu omogočena zamenjava izdelka v najkrajšem možnem času skladno z razpoložljivostjo izdelkov.

11. REKLAMACIJE IN PRITOŽBE

Kupec lahko reklamacijo ali pritožbo poda:

• po elektronski pošti,
• pisno na sedež podjetja,
• preko kontaktnega obrazca na spletni strani.

Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času in kupca o odločitvi obvestil najkasneje v 8 delovnih dneh.

12. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik obdeluje osebne podatke skladno z GDPR in veljavno slovensko zakonodajo.

Osebni podatki se uporabljajo izključno za:

• izvedbo naročila,
• komunikacijo s kupcem,
• pošiljanje obvestil in računov,
• izboljšanje uporabniške izkušnje,
• marketinške namene ob predhodnem soglasju uporabnika.

Kupec ima pravico do:

• dostopa do osebnih podatkov,
• popravka,
• izbrisa,
• omejitve obdelave,
• prenosljivosti podatkov,
• ugovora obdelavi.

Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so določene v Politiki zasebnosti.

13. PIŠKOTKI

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje, analitiko in delovanje spletne trgovine.

Uporabnik lahko uporabo piškotkov upravlja preko nastavitev brskalnika ali preko pasice za upravljanje soglasij.

14. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Ponudnik si prizadeva zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov v spletni trgovini, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake.

Ponudnik ne odgovarja za:

• motnje v delovanju spletne strani,
• začasno nedostopnost storitev,
• škodo zaradi nepravilne uporabe izdelkov,
• škodo zaradi ravnanj tretjih oseb.

15. INTELEKTUALNA LASTNINA

Vsebine spletne strani, vključno z besedili, fotografijami, logotipi in grafičnimi elementi, so zaščitene z avtorskimi pravicami.

Brez pisnega dovoljenja ponudnika jih ni dovoljeno kopirati, razmnoževati ali uporabljati v komercialne namene.

16. IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Ponudnik skladno z zakonom ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil.

Potrošniki lahko spor rešujejo preko platforme za spletno reševanje sporov (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. KONČNE DOLOČBE

Ti splošni pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila.

Za vse spore se uporablja pravo Republike Slovenije.

V primeru spora je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.